THE ROLE OF MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS IN IMPROVING OPERATIONAL EFFICIENCY IN CAFE ATEKU BUSINESSES
Abstract
This study aims to identify the role of Management Information Systems in improving operational efficiency at Ateku Kopi Cafe, a micro-enterprise located in Medan City. Using a descriptive qualitative method through interviews and direct observation, this research examines the use of digital systems such as Luna/Mocapos for transaction recording and Google Calendar for employee scheduling. The results indicate that these systems help accelerate transaction processes, enhance the accuracy of financial reporting, and support better coordination among employees. However, several challenges remain, including manual stock management, limited system access, and insufficient digital training for staff. Overall, the implementation of Information Systems provides a positive impact on the operational efficiency of the business. Further development of an integrated system and continuous digital literacy training is recommended to improve UMKM performance amid ongoing digital transformation.
Downloads
References
Adam, F. K., Pasaribu, A. F. O., & Wahyudi, A. D. (2023). Aplikasi Monitoring Absensi Karyawan Ditlantas Dengan Penerapan Teknologi GPS (Studi Kasus: Ditlantas Polda Lampung). J. Inform. dan, 4, 1-9.
Dinanti, A., & Nugraha, G. A. (2019). Sistem informasi pada administrasi umkm. Jurnal Administrasi Dan Kesekretarisan, 4(2), 159-171.
Firdaus, R. (2024). Pengaruh Penggunaan Sistem Informasi Manajemen Pada Usaha Mikro Kecil Dan Menengah. Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara, 1(3), 4179-4187.
Gusty, R., Wulandari, P., Ira Nur Dewita Siregar, Dyah Seruni Rizqiana, & Dita Kartika Sari Hasibuan. (2025). Interactive Marketing Communication through Live Commerce: A Pathway to Consumer Loyalty. International Journal of Economics and Management Research, 4(1), 604–615. https://doi.org/10.55606/ijemr.v4i1.454
Hasan, N. N., Maulana, F., Wiguna, A. P., & Khair, O. I. (2025). Pemanfaatan Teknologi Informasi Untuk Efisiensi Operasional UMKM. Jurnal Sains, Ekonomi, Manajemen, Akuntansi dan Hukum, 2(4), 285-291.
Ibrahim, M. M., Wahyudi, W., & Supratikta, H. (2024). PERAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA PERUSAHAAN UMKM. Multidisciplinary Indonesian Center Journal (MICJO), 1(4), 1813-1817.
Nababan, D. R., Saragih, Y., & Saragih, A. E. (2025). PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN SISTEM MANAJEMEN INFORMASI SEDERHANA UNTUK USAHA MIKRO, KECIL, DAN MENENGAH (UMKM). Aisyah Journal Of Informatics and Electrical Engineering (AJIEE), 7(1), 99-105.
Novitasari, S., Roshadi, N. Z., & Ayuningtiyas, T. D. (2025). Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Mendorong Efisiensi Kegiatan Operasional pada UMKM di Indonesia. JIMBIEN: Jurnal Mahasiswa Manajemen, Bisnis, Entrepreneurship, 4(1), 48-61.
Octiva, C. S., Haes, P. E., Fajri, T. I., Eldo, H., & Hakim, M. L. (2024). Implementasi Teknologi Informasi pada UMKM: Tantangan dan Peluang. Jurnal Minfo Polgan, 13(1), 815-821.
Opti, S. (2023). Pengaruh Pemanfaatan Sistem Informasi Akuntansi Dan Penggunaan Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Umkm. Jesya (Jurnal Ekonomi Dan Ekonomi Syariah), 6(1), 704-713.
Prasetiyo, E., Gitaurus, K. M., Cahyono, B. S., Fiyana, M. A. K., Khasanah, S. N., Malik, M. A., ... & Tranjaya, A. I. (2025). Optimalisasi Teknologi Digital untuk Mendukung Daya Saing UMKM di Era Transformasi Digital. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Desa (JPMD), 6(2), 538-552.
Rusdiana, A., Irfan, M., & Irfan, M. (2014). Sistem informasi manajemen.
Sabban, N. D. M., Sabban, Y. P., & Arnida, A. (2024). Peran Sistem Informasi Manajemen dalam Pengambilan Keputusan Bisnis UMKM Berbasis E-Commerce. Co-Value Jurnal Ekonomi Koperasi dan kewirausahaan, 15(1).
Turban, E. (2019). C. Pollard dan G. Wood. Information Technology for Management: On-Demand Strategies for Performance, Growth and Sustainability, Australia and New Zealand Edition, United Kingdom: John Wiley & Sons, Limited.
Copyright (c) 2026 Jeinvanny Githa Theosendy Tarigan, Ryndian Gusty
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
